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Enquête de satisfaction de notre Service

publié le 18 octobre 2017

Au sein de l’asbl, nous travaillons actuellement à la mise en place d’une évaluation de la qualité du Service. Nous allons réaliser une analyse de satisfaction comparée en utilisant un questionnaire croisé administré à la fois aux bénéficiaires, aux familles et aux membres du personnel. Le but est de récolter des données concernant les infrastructures, les transports, les activités, les projets, l’organisation, les contacts, etc

Les données traitées nous permettront de repérer les points à améliorer dans notre fonctionnement afin de répondre encore mieux aux besoins de chacun et de viser une qualité de vie optimale. Nous établirons, à partir du résultat de l’enquête, un plan d’action rencontrant les attentes des différentes parties.

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